Загрузка…
Привет, мы — Канцтовары39
Оптово-розничный магазин в Калининграде, который уже двадцать девять лет собирает школьников в школу, выручает офисы и радует художников. Этот сайт — наша витрина: тот же ассортимент и цены, что и на полках, только заказывать можно с дивана. Сегодня держим на складе больше пятнадцати тысяч наименований — от канцелярской мелочи до профессиональных материалов для художников. Ассортимент собираем сами: ездим на выставки, пробуем новинки и оставляем только то, что не стыдно посоветовать собственным детям. По соседству знают, что у нас можно найти даже то, что «нигде больше не достать» — редкие маркеры, качественную бумагу для акварели, наборы для черчения. И если чего-то не окажется на полке — просто спросите, обычно мы можем привезти под заказ за пару дней.
Наша история
Всё началось с одного прилавка, взятого в аренду: две витрины, коробка с тетрадями и уверенность, что школьные списки можно собирать без нервов. Первый август мы вспоминаем до сих пор — очередь стояла до самой двери, а мы вручную считали, сколько обложек осталось на полке.
Через пару лет к тетрадям добавились краски и кисти: к нам стали заходить художники, и оказалось, что за хорошей бумагой в городе идти особо некуда. Так у магазина появился второй характер — не только «собрать ребёнка в школу», но и «найти то, что нужно мастеру».
Сегодня в магазине больше пятнадцати тысяч наименований, и работаем мы и оптом, и в розницу: школам и офисам — по счёту и с закрывающими документами, остальным — как обычно, на кассе. Сайт показывает те же полки: цены и остатки на нём те же, что в зале, а собранный заказ ждёт вас на выдаче.
Что в нашем магазине
Один зал, но полок в нём много: школьный отдел, офисный, всё для художников и отдельно — мелочь, за которой обычно и заходят. Тетради, дневники, обложки и рюкзаки к сентябрю; ручки, карандаши и маркеры десятками видов; бумага, папки, файлы и штемпельная мелочь для офиса. Отдельные полки заняты красками, кистями, холстами и бумагой для акварели, рядом — наборы для черчения, пластилин и конструкторы для детского творчества. Клей, ножницы, скотч, органайзеры, коробки для хранения и многое другое — всё это есть и в магазине, и на сайте.
Контакты
Адресг. Калининград, Советский пр-кт, 192А
Режим работыПн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–15:00, Вс — выходной
Яндекс КартыОткрыть карточку магазина2ГИСОткрыть карточку магазина
Email для сотрудничестваkanctovaryy39@gmail.comТелефон магазина
Telegram-каналВедутся тех. работыСообщество ВКонтактеВедутся тех. работыAvitoВедутся тех. работы
Доставка и оплата
Самовывоз из магазина
Соберём заказ в рабочее время и сообщим, когда можно забирать.
Доступна сейчас
Доставка курьером до двери
Розничных и оптовых заказов по Калининграду.
Оплата при получении
Наличными или картой. Организациям — счёт и закрывающие документы.
Частые вопросы
Заказ и получение
Сколько времени собирается заказ?
Обычно пару часов в рабочий день — чаще всего заказ можно забрать в тот же день, когда он сделан.
Как я узнаю, что заказ собран?
Уведомление придёт на сайте и в Telegram-боте, если вы его подключали. Быстрее всего — через бота, поэтому советуем его активировать. Иногда возможен звонок от сотрудника магазина, но по умолчанию мы оповещаем текстовыми уведомлениями и напоминаниями.
Как забрать заказ, сделанный на сайте?
Когда заказ будет собран, вам придёт уведомление о готовности. После этого приходите в магазин по адресу: г. Калининград, Советский пр-кт, 192А. Назовите кассиру номер заказа из уведомления, покажите QR-код, оплатите — и забирайте.
Сколько времени готовый заказ ждёт меня?
3 рабочих дня, считая день, когда заказ собрали и вы получили уведомление. Если за это время его не забрали, заказ отменяется, а товары возвращаются в корзину на сайте.
Можно ли отложить товар, чтобы его не разобрали?
Да, и для этого ничего отдельного делать не нужно — просто оформите заказ на сайте. Как только заказ создан, товары резервируются для вас и недоступны для продажи другим. Собранный заказ ждёт вас 3 рабочих дня, считая день, когда пришло уведомление о готовности. Если за это время его не забрали, заказ отменяется, а товары возвращаются в продажу.
Доставка и оплата
Доставляете ли вы по Калининграду?
Да, возим курьером по городу. Город поделён на зоны, и от зоны зависят время и цена. Зелёная: привезём с 9:00 до 18:00, бесплатно от 1000 ₽, иначе 500 ₽. Жёлтая: только вечером, с 18:00 до 21:00, бесплатно от 2000 ₽, иначе 500 ₽. Красная зона — по договорённости и при заказе от 10 000 ₽. Адрес указывается меткой на карте при оформлении заказа: поставили метку на свой дом — и сразу видите цвет зоны, время и цену доставки. Ту же карту можно посмотреть заранее, ничего не заказывая, — кнопкой «Посмотреть карту доставки». Оплата заказа при доставке только за наличный расчёт.
Какие способы оплаты в магазине?
Оплатить можно наличными и по безналичному расчёту: картой на кассе, а организациям — по счёту. Онлайн-оплаты на сайте нет, заказ оплачивается при получении. Курьер принимает только наличные — картой можно заплатить в магазине.
Как заказать на организацию — школу, садик, офис?
При оформлении заказа наверху есть выбор: «Я физическое лицо» или «Я организация». Выберите организацию и заполните реквизиты — наименование, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты и адреса. Оплата для организаций — по счёту, безналичным расчётом. Закрывающие документы выдаём вместе с заказом. Цены на сайте те же, что в магазине; про оптовые условия и скидку на регулярные закупки уточняйте у администратора магазина через нашу техническую поддержку в Telegram либо по рабочей почте — kanctovaryy39@gmail.com.
Цены на сайте такие же, как в магазине?
Да. Сайт — витрина того же магазина: те же полки, те же цены, тот же остаток.
Помощь и подбор
Можно прислать список нужных товаров, чтобы не искать каждый вручную?
Да, и это самый быстрый способ собрать большой заказ. Отправьте список менеджеру в Telegram-бот — как есть, хоть строкой через запятую, хоть списком из документа. Менеджер разберёт его целиком, найдёт позиции в каталоге, покажет, что нашлось, и сложит выбранное прямо в вашу корзину на сайте. Занимает это секунды, отвечает он круглосуточно и без очереди. Дальше вы открываете корзину, поправляете количества, если нужно, и оформляете заказ обычным порядком. Товар можно искать и описанием, а не названием: «толстая тетрадь в клетку на 96 листов» — этого достаточно.
Как стать оптовым покупателем и получить скидку на заказы?
Есть три пути: написать в техническую поддержку нашего Telegram-бота — она отвечает за секунды и передаст запрос администратору; написать нам на почту kanctovaryy39@gmail.com; договориться лично с владельцем магазина — он бывает в магазине почти каждый день. Мы обсудим объёмы и условия и выдадим вам права на покупку товаров для оптовых клиентов. Оптовые условия — как раз тот вопрос, который решает администратор лично, поэтому его ответа придётся подождать.
Помогаете подобрать обложки для тетрадей и учебников?
Да, бесплатно. Приносите тетради и учебники — подберём обложки по размеру, примерим на месте и наденем, если нужно. Делаем всё при вас и отдаём их в готовом виде. В августе на обложки бывает очередь.
У меня есть вопрос, не могу разобраться. К кому обращаться?
Быстрее всего — техническая поддержка в нашем Telegram-боте: менеджер отвечает за секунды, круглосуточно и без очереди. Обычный вопрос про заказ, сайт или магазин решается прямо в переписке, ждать не нужно. Также можно написать нам на почту kanctovaryy39@gmail.com. Всегда описывайте подробно, что не получается: мы поможем разобраться с любой проблемой. Ждать приходится только в одном случае — если вопрос сложный или нестандартный, менеджер создаёт запрос администратору магазина. Тогда ответ придёт позже, но в этом же чате.
Нашёл ошибку на сайте. Куда сообщить?
Напишите в техническую поддержку нашего Telegram-бота — менеджер примет сообщение за секунды, в любое время суток. Можно и письмом на kanctovaryy39@gmail.com. Помогите нам её найти: укажите, на какой странице она появилась и что вы делали перед этим; если можно, приложите снимок экрана. Саму ошибку разбирает администратор вручную, поэтому ответ по ней придёт не сразу — но принято и передано будет сразу.
В магазине
Какой у вас режим работы?
Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–15:00, Вс — выходной. Заказы с сайта собираем в рабочее время, обычно за пару часов. Менеджер в Telegram-боте отвечает круглосуточно, в том числе когда магазин закрыт.
Есть ли парковка?
Да. Возле магазина есть большая парковка — от машины до входа меньше минуты пешком. Крупный заказ можно донести коробками прямо до машины.
Какие ограничения для входа в магазин?
К нам нельзя с животными, с открытой едой или напитками, в очень грязной обуви, с колясками, большими сумками и рюкзаками — ими легко испортить товар. Также в магазине запрещено вести съёмку — фото и видео — без разрешения владельца или кассира.
Делаете ли копии, распечатку и ламинирование?
Да, прямо в магазине и без записи. Ксерокопия — 10 ₽ за лист, любой формат от А3 и ниже. Копия и печать только чёрно-белые: цветной печати у нас нет. Ламинирование — 60 ₽ за лист. Ламинируем только формат A4. Распечатка файлов сейчас временно недоступна. Более подробно о наших услугах в разделе «Услуги» в каталоге.
Есть ли доступная среда для людей с инвалидностью?
К сожалению, нет: магазин не оборудован пандусом и другими приспособлениями для маломобильных посетителей.